Eaglebet canlı destek yanıt vermiyor, 4.800 TL çekim talebim ticket’ta takılı kaldı

Eaglebet’e yaklaşık iki yıldır üyeyim; bu süre boyunca birçok kez yatırım yaptım ve genelde sorunsuz oynadım. 7 Ağustos 2026’da hesabıma 1.500 TL yatırım yaptım, ardından kazancımı 4.800 TL olarak çekim talebine dönüştürdüm. Çekim referansım EGB-CKM-680554 olarak görünüyor ancak üç gündür “incelemede” durumunda bekliyor.

Sorun sadece çekimin gecikmesi değil; canlı destek hattına defalarca bağlanmaya çalıştım. Sohbet penceresi açılıyor fakat 15-20 dakika boyunca hiçbir temsilci yanıt vermiyor, sonunda otomatik olarak bağlantı kopuyor. WhatsApp hattına yazdım, orada da “talebiniz iletildi” denip geri dönüş gelmedi. 9 Ağustos’ta destek panelinden ticket açtım (Ticket No: EGB-TKT-20260809-4471), konuyu çekim gecikmesi ve bonus çevrim şartı hakkında net bilgi istedim. Ticket durumu hâlâ “açık” görünüyor, tek bir açıklama bile yapılmadı.

Daha önce bana söylenenden farklı çevrim şartı uygulandığını düşünüyorum; destekten yazılı teyit almadan param askıda kaldı. Paramın en kısa sürede hesabıma geçmesini, ticket’ımın sonuçlandırılmasını ve canlı destek hattının gerçekten çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Curaçao lisans bilgileri ve tüketici hakları kapsamında resmi şikayet sürecini başlatacağım.