Kolaybet mobil uygulamada 18.400 TL kazancım sonrası hesabım kapatıldı, bakiyem silindi

Kolaybet mobil uygulamasını yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. 3 Ağustos 2026 tarihinde Papara ile 2.500 TL yatırım yaptım, canlı bahis ve birkaç slot oyununda toplam bakiyem 18.400 TL’ye ulaştı. 5 Ağustos sabahı uygulamadan 15.000 TL çekim talebi oluşturdum, referans numaram KB-CEK-20260805-44721 göründü ve durum “incelemede” olarak kaldı.

Aynı gün öğleden sonra hesabıma giriş yapamadım; “hesabınız güvenlik nedeniyle askıya alınmıştır” uyarısı çıktı. Canlı desteğe yazdım, önce kimlik belgesi istediler, gönderdim. Sonra “çoklu hesap ve bonus suistimali” gerekçesiyle hesabımın kalıcı kapatıldığını, bakiyemin de iptal edildiğini söylediler. Tek hesabım var, bonus kullanmadım, hiçbir kural ihlali yapmadığımı defalarca belirttim.

Telefonla aradığımda aynı kalıp cevaplar verildi, mail atsam da 3 gündür dönüş yok. Kazancımı kendi param gibi görüyorum; yatırımım dahil tüm bakiyemin iadesini ve hesabımın açılmasını istiyorum. Aksi halde yasal mercilere başvuracağım.