Bonanzacasino canlı maçta oran düşürüldü, kuponum sebepsiz iptal edildi

12 Ağustos 2026 akşamı Bonanzacasino mobil uygulamasından Galatasaray - Fenerbahçe maçının canlı bahis bölümünde maç sonucu 1 ve 2.5 üst seçeneklerini 3.40 oranla kuponuma ekledim. Ekranda onay verdiğim anda kupon tutarı 850 TL olarak göründü, ancak birkaç saniye sonra sistem otomatik olarak kuponu iptal etti ve bakiyeme iade yapılmadı. Uygulamada kupon geçmişinde "oran değişikliği" yazıyordu; oysa ben kuponu oluştururken ekranda sabit oran vardı, maçta gol olmadan oran düşürüldüğünü fark ettim. Toplam 2.400 TL yatırım yapmıştım, ayrıca 1.150 TL çekim talebim de bekliyordu. Canlı destek hattına bağlandığımda 45 dakika bekledim, temsilci sadece "sistem kuralları gereği iptal" dedi ve konuşmayı kapattı. Mail ile yazdım, ticket numarası verildi ama 3 gündür dönüş yok. Haksız iptal edilen 850 TL'lik kuponumun geçerli oranla kabul edilmesini veya tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum. Bu tür uygulamalar güvenimi tamamen sarsıyor.