İkasbet canlı destek 47.800 TL çekim talebimde 5 gündür yanıt vermiyor, ticket kapandı

Merhaba, İkasbet hesabıma 12 Ağustos 2026 tarihinde Papara üzerinden toplam 47.800 TL yatırım yaptım. Hesabım VIP statüsünde olmasına rağmen 16 Ağustos'ta oluşturduğum 38.500 TL çekim talebim hâlâ işleme alınmadı. Çekim referansım IK-CEK-20260816-88421.

Sorun destek tarafında. Canlı destek hattına 18 Ağustos'tan bu yana en az 9 kez bağlandım; her seferinde sıra bekletildikten sonra bağlantı koptu veya temsilci sohbeti sonlandırdı. WhatsApp hattına yazdığım mesajlar da okundu işareti olmadan görüldü. Destek panelinden açtığım ticket #TKT-448291 numaralı talebim için "24 saat içinde dönüş" denildi, ancak 5 gün geçmesine rağmen tek kelime yanıt gelmedi. Bugün kontrol ettiğimde ticket'ın sistem tarafından kapatıldığını gördüm; kapanma gerekçesi yazılmamış.

Canlı destekten veya e-postadan bana net bilgi verilmesini, çekim talebimin ya işleme alınmasını ya da gecikmenin yazılı gerekçesiyle açıklanmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağım.