Aktifbet giriş adresi değişti, hesabıma ulaşamıyorum ve bakiyem kayıp görünüyor

Yaklaşık 14 aydır Aktifbet üzerinde oynuyorum. Geçen ay 4.850 TL çekim talebimi sorunsuz aldım, bu yüzden siteye güveniyordum. 8 Ağustos 2026’da 6.200 TL yatırım yaptım; hesabımda toplam 9.380 TL civarı bakiye vardı. 11 Ağustos akşamı eski giriş linki çalışmadı, tarayıcı “site bulunamadı” uyarısı verdi. Telegram’dan paylaşılan yeni adrese girdiğimde hesabım açılmıyor; kullanıcı adım tanınmıyor ve bakiye sıfır görünüyor. Canlı desteğe 3 kez yazdım, her seferinde “biraz bekleyin, teknik ekip bakıyor” denildi ama 48 saattir net cevap yok. Mail attım, dönüş alamadım. Param hesapta kaldı sanıyorum ama erişemiyorum; bu süreçte mağdur oldum. Taleplerim: Eski hesabıma erişim sağlanması, bakiyemin doğrulanması ve gecikmeden çekim yapabilmem. Aksi halde Curaçao lisans bilgileriyle resmi şikayet sürecini başlatacağım.