Lunacasino Sweet Bonanza kazancım 18.400 TL silindi, destek oyalıyor

Merhaba, sosymede Lunacasino ile ilgili benzer şikayetleri görünce ben de yaşadığım sorunu paylaşmak istedim. 3 Ağustos 2026 akşamı siteye 2.500 TL yatırım yaptım ve Sweet Bonanza slotunda free spin turuna girdim. Tur sonunda ekranda net olarak 18.400 TL kazanç yazdı, birkaç saniye bakiyemde de göründü. Ancak oyun kapanınca bakiye aniden 340 TL'ye geri düştü; kazanç tamamen silindi, sanki o spin hiç olmamış gibi geçmişe düştü.

Hemen canlı desteğe bağlandım. İlk mesajda internet bağlantısı kaynaklı olduğunu söylediler, sonra kaydı oyun sağlayıcısına ileteceklerini belirttiler. 5 gündür aynı cevapları alıyorum: "24-48 saat bekleyin", "teknik ekip inceliyor". Mail üzerinden de yazdım, ticket açıldı ama somut bir sonuç gelmedi. Hesap geçmişinde spin kaydı duruyor fakat kazanç satırı yok; bu durum adil oyun konusunda ciddi şüphe oluşturuyor.

Daha önce 800 TL çekim yapmıştım ve sorunsuz almıştım, bu yüzden siteye güvenerek devam etmiştim. Şimdi hem kazancım iptal edildi hem de hesabım "inceleme" gerekçesiyle kısıtlandı. Lunacasino'dan oyun loglarının tarafsız incelenmesini ve 18.400 TL kazancımın hesabıma iadesini talep ediyorum. Aynı mağduriyeti yaşayan varsa birlikte takip edelim.